CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes condiciones generales han sido redactadas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y cuantas disposiciones resulten de aplicación.
Asociacion Altura mediante, entre otros, su tienda on-line https://turismorioja.com/tienda/ (en adelante Tienda Altura) se dedica a la venta y distribución de los productos y/o servicios de los socios que conforman Altura.
Actualidad y Modificación de la información
La información que aparece en este sitio web es la vigente en la fecha de su última actualización. La Tienda Altura se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de este sitio web, pudiendo limitar o no permitir el acceso al mismo.
La Tienda Altura dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en su web sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de Asociacion Altura se procederá a su inmediata corrección. En caso que algún cliente realizara alguna compra basándose en un error de este tipo, la Tienda Altura le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
IDIOMA Y DURACIÓN DE CONTRATO
Con independencia de las traducciones posibles del apartado de las presentes condiciones generales de venta, el idioma oficial del contrato será siempre la versión en castellano.
La duración del contrato se entiende desde la solicitud del pedido inicial hasta la entrega efectiva de los artículos solicitados por parte de la Tienda Altura y el abono total del precio acordado por parte del cliente.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Este sitio web y los contenidos que alberga se encuentran protegidos por las leyes de Propiedad Intelectual. No podrán ser objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión o transformación. El acceso a este sitio web no otorga a los usuarios derecho, ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual de los contenidos que alberga este sitio web.
Asociacion Altura no transfiere a los usuarios la propiedad de su software. Asociacion Altura retiene todos los derechos de propiedad industrial e intelectual incluyendo el software. Si el usuario transfiere software de este sitio web a su terminal, no podrá diseccionarlo para su estudio, o descompilarlo, traducir la versión del código objeto original o su lenguaje a otro código o lenguaje.
El nombre comercial, las marcas, logo, productos y servicios que contiene este sitio web se encuentran protegidos por ley.
La Tienda Altura se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual e industrial.
CÓMO COMPRAR
Los datos personales que nos facilite serán utilizados para la prestación de los productos y/o servicios solicitados, en la forma y con las limitaciones y derechos que recoge la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal dentro del marco de la legislación española. Los datos personales facilitados deberán ser exactos y responder con veracidad a la situación actual del interesado. El usuario que introduce los datos, es el responsable único y final de la veracidad de la información suministrada y de las modificaciones de los mismos que pueda realizar.
En el momento de proceder a la recogida de los datos se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos objeto de recogida. La negativa a proporcionar los datos calificados como obligatorios supondrá la no prestación del producto o servicio para los que eran solicitados.
Comprar productos en nuestra tienda le resultará fácil, cómodo y sencillo. Nuestro sitio web le irá guiando en todo el proceso de compra. Los productos ofertados en nuestra web, junto con sus características y precios aparecerán en pantalla. Asimismo, aparecerán en pantalla los gastos de envío al domicilio de entrega que haya señalado el comprador. Los gastos de envío del pedido serán por cuenta del cliente. Dichos productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en la orden de pedido son en euros e incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y son los vigentes, salvo error mecanográfico o tipográfico.
El cliente deberá seleccionar el producto o productos y especificar la cantidad que se desea y añadir los mismos al carro de la compra. Una vez hecha la selección “añadir al carro de la compra”, puede seguir comprando o finalizar la compra. Finalizada la selección de productos, el cliente puede pulsar la opción “ver carro” para ver el pedido completo y, si el mismo es correcto, seleccionar la opción “realizar pedido”. Si hubiera algún producto que no desea, podrá eliminarlo en ese momento. Confirmada la compra se procederá a la recogida de los datos de facturación y envío del pedido.
La Tienda Altura se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los usuarios del sitio web. De este modo, la Tienda Altura podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el sitio web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por las Condiciones Generales en vigor en ese momento. La Tienda Altura se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el sitio web.
No olvide que tiene a su disposición nuestro servicio de atención al cliente para cualquier cuestión en que podamos ayudarle, bien mediante atención telefónica en el teléfono 941 46 21 51 bien a través de la siguiente cuenta de correo electrónico: altura@turismorioja.com
El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9 a 13.
FORMAS DE PAGO
Pago mediante Tarjeta de crédito. Como sistema de pago electrónico, la Tienda Altura está adscrita a la plataforma de comercio electrónico REDSYS. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo de seguridad propio de la entidad bancaria ya que es ella la que recaba los datos y cuenta con las medidas necesarias para garantizar la máxima seguridad de los mismos. El sistema de pasarela de pago de comercio electrónico confirmará a la Tienda Altura que la tarjeta de crédito dispone de fondos suficientes para realizar el cargo y que el mismo se ha realizado satisfactoriamente como requisito imprescindible previo al envío del pedido al cliente. Se admite el pago mediante Tarjeta Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron y 4D.
Pago a través de la plataforma PAY PAL. Consulte https://www.paypal.com/es/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/Marketing/general/NewCo… para conocer el procedimiento de comunicación segura de su información.
CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO Y DESISTIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez realizado todo el proceso de compra, el cliente recibe un correo electrónico donde figuran todos los detalles de su pedido. Por favor, si no lo recibiera, póngase en contacto con nosotros en el correo electrónico altura@turismorioja.com
La disponibilidad de los productos está sujeta a las existencias de la Tienda Altura. Si algún producto puntualmente se encontrase agotado le informaremos de manera inmediata.
ENVÍO Y ENTREGA DEL PEDIDO
La Tienda Altura, se obliga a entregar los bienes comprados en el domicilio de entrega señalado por el cliente a tal efecto en el pedido, inmediatamente a la formalización del pago, en el plazo más breve posible. La Tienda Altura mantendrá informado al cliente del estado del pedido durante la preparación y el envío.
En caso de omisión o error en la cumplimentación de dichos datos por el cliente, la Tienda Altura no se hace responsable de los inconvenientes causados y los gastos de reexpedición derivados correrán por cuenta del usuario. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales y locutorios.
El pedido realizado por el cliente será entregado en destino en un plazo máximo de 7 días para destinos nacionales, a partir del pago de la compra; a excepción de los pedidos abonados a través de transferencia bancaria en cuyo caso el plazo se computará a partir de la emisión vía email de la confirmación de la recepción del abono en la cuenta de Asociacion Altura Para envíos a diferentes destinos o países póngase en contacto con nosotros desde nuestra sección contacto.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO
Derecho de Desistimiento
Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. Durante esos mismos catorce días la Tienda Altura aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente. Para que pueda ejercer su derecho de desistimiento de la compra, todos los productos devueltos deben estar, con todos sus componentes, con su embalaje inicial, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. La Tienda Altura abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores. En el caso de que ejercite su derecho de desistimiento le informamos que los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo, aunque en ningún caso dichos gastos podrán ser distintos de los gastos de envío del pedido inicial.
Para ejercer su derecho de desistimiento puede dirigirse a nosotros a través del correo electrónico altura@turismorioja.com
Reembolso
El plazo de reembolso es de catorce días a partir de la comunicación del desistimiento, aunque éste no se efectuará sino una vez recibidos los artículos y comprobado que el cliente no ha realizado una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos.
Si se efectuó el pago mediante transferencia bancaria, el reembolso en la cuenta del cliente se realizará en el menor tiempo posible a partir de la recepción y aprobación de la solicitud de desistimiento por parte de la Tienda Altura Si se efectuó el pago a través de tarjeta bancaria, el reembolso se realizará en la misma tarjeta.
PRODUCTO DEFECTUOSO O DETERIORADO
A la recepción del pedido, si el cliente detecta que el producto recibido se encuentra defectuoso o deteriorado, deberá ponerse en contacto con la Tienda Altura en el correo electrónico altura@turismorioja.com dentro del plazo de los diez días posteriores a la recepción del pedido, con el fin de que la Tienda Altura pueda gestionar la retirada y/o reposición del producto a la mayor brevedad. Pasado dicho plazo, se entenderá que la entrega es aceptada y conforme.
En el caso de que el defecto provenga de una incidencia en transporte, lo deberá comunicar en el plazo de 24 horas desde la recepción en el correo electrónico altura@turismorioja.com
LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPENTENTES.
Las transacciones comerciales realizadas con www.turismorioja.com están sometidas a la legislación española.
En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales que conozcan del asunto serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción.
En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales de Logroño (La Rioja), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
BASES CONCURSO «CESTA RIOJANA»
Objeto, Fechas y Ámbito.
La asociación ALTURA, a través de su newsletter realizará un concurso llamado “Cesta Riojana, productos de ALTURA” en el que podrán participar todos los suscriptores que estén apuntados a la newsletter y que sean mayores de edad residentes en España.
Nombre de la promoción
ALTURA, turismo Rural de La Rioja, te regala una “Cesta Riojana, productos de ALTURA”
Descripción y mecánica de la promoción
Para poder participar en la promoción los usuarios interesados deberán apuntarse a la newsletter a través del acceso de la página web (https://turismorioja.com/) . Después de acceder a la página los usuarios deberán:
- Suministrar su correo electrónico
- Aceptar las condiciones de participación de Concursos
Entre todos los participantes del concurso se sorteará una cesta de productos ALTURA, en concreto la Cesta Riojana valorada en 36€.
El ganador será publicado en la newsletter y en la cuenta oficial de Instagram y Facebook. Al ganador se le enviará un correo electrónico informando y reclamando sus datos para poder realizar el envío de la cesta/premio.
Lugar y duración de la promoción
El presente concurso sólo tendrá validez en el territorio de España. Comenzando el 1 mayo y terminando el periodo de inscripción el 31 de Julio.
El 1 de Agosto se realizará de manera random la elección de un correo electrónico de todos los inscritos a la newsletter.
Premio
El premio consistirá en una Cesta Riojana valorada en 36€.
ALTURA, organizador de este concurso se pondrá en contacto con el ganador, por e-mail dirigido a la dirección que hubieran indicado al participar, a partir del día siguiente a la finalización del concurso a fin de comunicarles que han obtenido el premio y darles las indicaciones para canjearlo.
En el plazo de 7 días naturales a contar a partir del día siguiente al de la comunicación de ALTURA, el ganador deberá responder por e-mail a ALTURA, confirmando su premio.
En caso de que el ganador no conteste en el plazo indicado para aceptar el premio, si no cumple todas o algunas de las normas de este Concurso, o no quiere o no puede disfrutar del premio, el ganador quedará descartado.
El premio no será canjeable por su importe en metálico ni por ningún otro premio.
Protección de datos Personales
Los participantes autorizan que sus datos personales facilitados sean incorporados a un fichero cuyo responsable es ALTURA, que los utilizará para gestionar este Concurso promocional, para contactar con los ganadores y entregarles el premio y enviarles comunicaciones posteriores de ALTURA. Estos datos serán tratados confidencialmente y de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su normativa de desarrollo.
Los participantes garantizan y responden de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de su información personal.
El titular de los datos podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación solicitándolo por escrito, con copia de su DNI o documento de identificación, a la siguiente dirección: El Hórreo de Pradillo – Pradillo de Cameros, 26122 – La Rioja , indicando en el sobre “Ref. Protección de Datos” o por correo electrónico a la siguiente dirección altura@turismorioja.com. También en cada newsletter se da la posibilidad de darse de baja.
Normas de control y seguridad.
ALTURA, se reserva la facultad de adoptar cuantas medidas resulten oportunas para evitar cualquier conducta de la que ALTURA, sospeche que tenga por finalidad o efecto cualquier intento de actuar en fraude de la presente promoción o en incumplimiento de sus normas o en perjuicio de otros participantes, cuya primera e inmediata consecuencia será la exclusión del participante y la pérdida de todo derecho al premio que eventualmente hubiese obtenido.
Está prohibido enviar más de una vez la misma solicitud de premio, se reserva el derecho de invalidar, expulsar, eliminar o no tener en cuenta en el cómputo aquellos perfiles que considere sospechosos de cualquier intento de participación fraudulenta, incluído, a modo enunciativo y no limitativo, el intento de registro de más de un perfil de usuario por parte de una persona, creación de perfiles falsos o usurpación de identidad. Asimismo, ALTURA, se reserva el derecho de poner cualquier sospecha en este sentido en conocimiento de la empresa responsable de la plataforma Facebook, para que adopte las medidas que correspondan. Igualmente, ALTURA, se reserva el derecho de emprender cualesquiera acciones legales que pudieran corresponderle.
Otras normas de la promoción.
La simple participación en este concurso implica la aceptación de estas Bases en su totalidad y el criterio interpretativo de ALTURA, en cuanto a la resolución de cualquier cuestión derivada del presente concurso, por lo que la manifestación, en el sentido de no aceptación de las mismas, implica la exclusión del participante y, como consecuencia de la misma, ALTURA, quedará liberada del cumplimiento de cualquier obligación contraída con él.
ALTURA, se reserva el derecho a introducir cambios en la mecánica o funcionamiento de esta Promoción en cualquier momento y/o finalizar de forma anticipada si fuera necesario por justa causa, sin que de ello pueda derivarse responsabilidad alguna. ALTURA, hará todo lo posible para evitar que ningún cambio perjudique a unos participantes respecto de otros.
Al participar en esta promoción reconoces y aceptas que los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales de esta promoción corresponden a ALTURA, la reproducción, distribución o transformación no autorizada de cualesquiera materiales publicitarios o promocionales constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual del titular.
Interpretación de las bases y resolución de conflictos
La interpretación y el incumplimiento de las presentes Bases se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que resultara de la interpretación o cumplimiento de las presentes bases, se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, España.